Поява додатку “Дія” свого часу була сприйнята українцями доволі скептично, та тепер це незамінна річ у смартфоні. До того ж розробники постійно працюють над її вдосконаленням.
Що правда, інколи програма дає збій і деякі документи можуть не з’явитися у додатку, або ж і взагалі зникнути.
Інформатор радить як з цим боротись. Наприклад, якщо у додатку виникла проблема зі свідоцтвом про народження дитини.
Як додати свідоцтво про народження дитини в Дію?
Зайдіть у застосунок прогортайте свої цифрові документи на останній картці натисніть Додати документ виберіть Свідоцтво про народження дитини введіть серію та номер свідоцтва.
От і все. Коли Дія знайде в реєстрі інформацію про вашу дитину, свідоцтво про народження зʼявиться поруч з іншими цифровими документами.
Чому свідоцтво може не підтягнутися?
- Вносите свідоцтво не своєї дитини або намагаєтеся додати своє свідоцтво про народження.
- Якщо мама змінює прізвище після отримання свідоцтва, то з’являється розбіжність з відомостями про матір в актовому записі. Тож у цьому випадку свідоцтво про народження дитини не підтягнеться у застосунок.
- Усиновили дитину або є її опікуном.
- Помилилися, коли вводили серію та його номер у застосунок. Перевірте, будь ласка, уважно та спробуйте ще раз ввести українською.
- Звірте ваші прізвище, ім’я, по батькові та дату народження в карті платника податків в Дії — дані мають збігатися з відомостями в свідоцтві про народження.
Після цього ваша проблема зі свідоцтвом буде вирішена.
