“Старі” долари: в НБУ нагадали, як їх правильно обмінювати та чи є обмеження

НБУ щомісяця отримує близько 10 звернень зі скаргами, пов’язаними з відмовою чи обмеженнями в обміні банкнот іноземної валюти через рік їхньої емісії. Тема обміну так званих “старих” доларів знову з’явилася на радарах, кажуть у відомстві.

Нацбанк нагадує, кому і за яких умов можуть відмовити в обміні доларів, передає Інформатор.

Влітку 2023 року Національний банк комплексно підійшов до вирішення цієї проблеми:

• було уточнено нормативно-правову базу, зокрема скасовано перелік ознак незначного зношення банкнот іноземної валюти;
• проведено інформаційну кампанію для громадян, щоб пояснити їхні права під час здійснення валютно-обмінних операцій;
• банкам та небанківським фінансовим установам надано всі необхідні роз’яснення;
• проведено відповідні перевірки. Зокрема, у 2024 році відбулося 150 перевірок пунктів обміну 17 небанківських фінустанов, за результатами яких НБУ застосував штрафи на загальну суму 5,65 млн грн.

Після цього кількість звернень громадян зі скаргами на банки та небанківські установи, що здійснюють обмін валют, знизилася щонайменше у п’ять разів, відзначають в НБУ. Проте, в тіньовому секторі, де працюють установи, що не мають ліцензії НБУ, можуть бути проблеми.

“Єдиним методом боротьби з такими нелегальними обмінниками є залучення правоохоронців”, — йдеться в інформації Нацбанку, який закликає громадян повідомляти про всі факти порушень у сфері обміну валют, зокрема зазначаючи найменування і адресу установи.

Нагадують також про п’ять правил, які варто знати, якщо ви хочете обміняти банкноти іноземної валюти:

1. Усі банкноти іноземної валюти, справжність яких підтверджена з використанням лічильників та детекторів, повинні без винятку прийматися до обміну.
2. Банкам та небанківським установам ЗАБОРОНЕНО відмовляти клієнтам у обміні іноземної валюти, яка за дизайном і елементами захисту повністю відповідає зразкам та описам іноземних центробанків та справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання.
3. Банкам та небанківським установам під час обміну валют ЗАБОРОНЕНО встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, які є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави.
4. З банкнотами, які мають ознаки значного зношення, мають здійснюватися операції інкасо. Банки та небанківські установи, які проводять такі операції, повинні обов’язково розмістити в касі в доступному для клієнтів місці чіткий перелік ознак значного зношення банкнот, тарифи інкасо.
5. У разі відмови приймати на обмін валюту, яка за дизайном і елементами захисту повністю відповідає зразкам та описам іноземних центральних банків і справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання, споживачі можуть звернутися зі скаргою до НБУ.

Будьмо на зв’язку! Читайте нас у Facebook, Telegram, TikTok та Instagram.
Надсилайте свої новини на пошту kalush.informator@gmail.com
Мобільний номер редакції +380 67 266 02 08