Електронна черга на оформлення закордонних паспортів у Калуському ЦНАПі заповнюється вже за 5-10 хвилин після відкриття. На оперативній нараді у міській раді пояснили, чому запис відкривають лише на наступний день та чому не планують робити його доступним одразу на кілька днів або тиждень.
Пише Інформатор.
Під час оперативної наради у Калуській міській раді обговорили роботу електронної черги для оформлення паспортних документів у Центрі надання адміністративних послуг.
Начальниця управління “Центр надання адміністративних послуг” Надія Марій повідомила, що система працює у звичному режимі, однак через високий попит місця розбирають дуже швидко.
“Електронна черга на закордонні паспорти у нас працює, просто дуже швидко вона заповнюється. 5-10 хвилин, як який день. Вона відкривається на будь-яку послугу і так записується”, — зазначила Надія Марій.
Міський голова Андрій Найда поцікавився, чи не виникає проблем із роботою електронної черги. У відповідь керівниця ЦНАПу пояснила, що запис відкривається щодня о 10:00, а зареєструватися можна лише на наступний день. Зробити це можна самостійно з телефону або іншого пристрою.
Водночас міський голова запитав, чому електронну чергу не можна зробити доступною раніше або відкрити цілодобовий запис.
“Чому не можна о 8 ранку зробити, о 9 ранку? Чому не можна цілодобово?” — звернувся Андрій Найда.
За словами Надії Марій, технічно змінити час відкриття черги можливо, однак запис на триваліший період створює іншу проблему — люди бронюють місця, але згодом не приходять на прийом.
“Ми можемо її відкрити з 12 години, але якщо ми відкриємо чергу на цілий тиждень, тобто люди зможуть записуватись, то інколи, як показує практика, люди записались і не приходять. Ми на даний час із сьогодні відкриваємо на завтра і проблеми знімаються”, — пояснила вона.
Також начальниця ЦНАПу зазначила, що працівники установи приймають відвідувачів і в порядку живої черги, розписуючи прийом орієнтовно кожні 20 хвилин.
Окремий порядок діє для пільгових категорій громадян. Зокрема, учасників бойових дій, членів їхніх сімей, осіб, які мають передбачені законодавством пільги, а також дітей з інвалідністю записують на зручний для них день протягом тижня. У такі дні до Калуського ЦНАПу також приїжджають спеціалісти з інших громад, зокрема з Рожнятівської, Долинської громади та Львова, щоб забезпечити надання відповідних послуг.
Фото ілюстративне/cnaprv.gov.ua
Читайте також: У Калуші планують розширення ЦНАПу
Будьмо на зв’язку! Читайте нас у Facebook, Telegram, TikTok та Instagram.
Надсилайте свої новини на пошту kalush.informator@gmail.com
Мобільний номер редакції +380 67 266 02 08
