Розбили товар у магазині: чи повинні покупці одразу за нього платити

Що робити, якщо в магазині випадково зачепили пляшку, посуд чи інший товар і він розбився? Працівники магазину не можуть просто змусити покупця оплатити пошкоджений товар — питання відповідальності залежить від обставин та наявності вини покупця.

Пише Інформатор з посиланням на допис Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області.

Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення або пошкодження майна несе його власник, якщо інше не передбачено договором або законом. Водночас покупець стає власником товару після його придбання.

Ніхто не може змусити покупця придбати випадково пошкоджений або розбитий товар. Стаття 17 Закону України “Про захист прав споживачів” передбачає, що продавець має сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форми її оплати. Також забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

Якщо працівники магазину вважають, що пошкодження товару сталося з вини покупця, цю вину потрібно довести. Працівники закладу можуть зафіксувати факт пошкодження товару, однак самостійно стягувати його вартість вони не мають права.

Питання щодо відшкодування вартості пошкодженого або знищеного товару вирішується у встановленому законодавством порядку, зокрема в суді.

Суб’єктам господарювання рекомендують враховувати можливість випадкового пошкодження товарів під час їхнього розміщення, а покупцям — бути уважними в торговельних залах. У разі виникнення спірних ситуацій можна звернутися до поліції.

Фото ілюстративне/згенероване ШІ

Читайте також: Як обрати безпечні яйця: головні правила для споживачів

Підтримати редакцію donate/kalush_informator 
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, TikTok та Instagram
Надсилайте свої новини на пошту kalush.informator@gmail.com