У Калуській Міській Раді відповіли на найбільш поширені питання щодо переходу споживачів на споживання газу від “Нафтогаз України”.
Розповідає Інформатор.
З 1 травня 2022 року до реєстру Газопостачальної компанії “Нафтогаз України” було підключено понад 8 млн домогосподарств, які до цього отримували газ від постачальника “останньої надії”. Однак, через автоматичність переходу, у громадян виникло чимало питань з приводу нових умов користування газом.
Щоб забезпечити калушан достовірною інформацією, Калуська Міська Рада опублікувала детальну інструкцію, як взаємодіяти із сервісами “Нафтогаз України”. Зокрема, серед важливого можна дізнатись наступне:
Де дізнатись номер особового рахунку:
- на сторінці сайту gas.ua обрати розділ «Дізнатися номер рахунку»;
- в чатах GASUA у Viber, Telegram та Facebook;
- на платіжках Газопостачальної компанії “Нафтогаз України”;
- за телефонами контакт-центру (066) 300-2-888; (098) 300-2-888; (093) 300-2-888.
Які є нові способи оплати рахунків за газ:
- в особистому кабінеті на my.gas.ua;
- у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
- через сайти та мобільні додатки банків;
- за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay, Apple Pay, Google Pay);
- через платіжні термінали самообслуговування;
- у будь-якому відділенні банку;
- через відділення Укрпошти або Нової пошти.
Через які сервіси можна перевірити стан рахунку:
- в особистому кабінеті my.gas.ua;
- у чатботі GASUA у Viber або Telegram;
- зателефонувати до контакт-центру компанії.
Куди подавати показники газового лічильника:
- на сайті або в чат-боті вашого оператора газорозподільної мережі;
- зателефонувавши до контакт-центру вашого оператора газорозподільної мережі.
Як повернути надмірно сплачену суму у колишнього постачальника:
Власник особового рахунку повинен звернутися до старого постачальника із заявою про повернення надмірно сплаченої суми та додати пакет документів:
- Квитанція про здійснення оплати;
- Банківські реквізити власника особового рахунку (для ПОН клієнтів – банківські реквізити платника), у форматі IBAN, що здійснював оплату, на які буде здійснено перерахування коштів;
- Копія ідентифікаційного коду;
- Копія 1 та 2 сторінок паспорта.
На цей момент річний тарифний план “Фіксований” від “Нафтогаз України” є одним з найвигідніших на ринку. Саме на нього користувачів було переведено автоматично.
Остап Лагойда
